Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ rm88

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người chơi" hoặc "Thành viên") và rm88 ("Chúng tôi", "Công ty", "Nền tảng"). Các Điều khoản này điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ do rm88 cung cấp tại địa chỉ rm88.tech.

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, đặt cược hoặc thực hiện bất kỳ hành động nào trên nền tảng rm88, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc và hiểu đầy đủ toàn bộ nội dung của Điều khoản này;
• Bạn đồng ý bị ràng buộc về mặt pháp lý bởi các điều khoản được quy định tại đây;
• Bạn đáp ứng đầy đủ các điều kiện tham gia được nêu tại Điều 3;
• Bạn đồng ý với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của rm88.

rm88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều khoản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật hiển thị rõ ràng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của rm88, bạn cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản ("multi-accounting") là hành vi bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư còn lại.

2.1 Yêu cầu thông tin đăng ký

Khi đăng ký, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ và tên theo chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email hợp lệ, số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam, và phương thức thanh toán ưu tiên.

2.2 Xác minh danh tính (KYC)

rm88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu yêu cầu có thể bao gồm ảnh chụp CMND/CCCD còn hiệu lực, selfie với tài liệu tùy thân, và bằng chứng địa chỉ cư trú. Trong thời gian xác minh, các giao dịch rút tiền có thể bị tạm giữ.

Dịch vụ của rm88 chỉ dành cho những người đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. rm88 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nền tảng. Chỉ dành cho người trên 18 tuổi (18+).
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không bị hạn chế: Bạn không thuộc danh sách bị cấm đặt cược hoặc tự loại trừ khỏi nền tảng rm88.
• Sử dụng cho mục đích cá nhân: Bạn đặt cược bằng tiền của chính mình và chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không đại diện cho bên thứ ba.
• Hiểu rõ rủi ro: Bạn nhận thức rõ rằng cá cược có thể dẫn đến thua lỗ và rm88 không đảm bảo bất kỳ khoản lợi nhuận nào.

rm88 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ bất kỳ tài khoản nào nếu phát hiện người chơi không đáp ứng một hoặc nhiều điều kiện trên, kể cả sau khi tài khoản đã được kích hoạt.

4.1 Nạp tiền

rm88 hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, cũng như Visa/Mastercard và USDT TRC20. Tất cả giao dịch nạp tiền được xử lý tự động theo thời gian thực.

4.2 Rút tiền

rm88 cam kết xử lý lệnh rút tiền trong vòng 15 phút đối với các giao dịch qua ví điện tử và tối đa 60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Tài khoản cần hoàn thành xác minh KYC trước khi thực hiện rút tiền.

rm88 có quyền trì hoãn hoặc từ chối lệnh rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Trong trường hợp đó, rm88 sẽ thông báo đến người chơi qua email đã đăng ký trong vòng 24 giờ.

Tất cả các giao dịch cá cược thực hiện trên nền tảng rm88 đều được ghi lại và coi là giao dịch cuối cùng sau khi được hệ thống xác nhận. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin kèo, tỷ lệ và số tiền đặt trước khi xác nhận lệnh cược.

5.1 Các hành vi bị nghiêm cấm

• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sai sót tỷ lệ kèo để đặt cược không trung thực;
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công cụ khai thác lỗ hổng hệ thống;
• Thông đồng với người chơi khác để trục lợi bất hợp pháp ("match fixing");
• Rửa tiền thông qua hệ thống nạp/rút của rm88;
• Đặt cược từ hai phía đối nghịch trong cùng một sự kiện để đảm bảo lợi nhuận ("arbitrage" lạm dụng).

5.2 Xử lý tranh chấp kết quả

Trong trường hợp kết quả cá cược bị tranh chấp, rm88 sẽ dựa trên dữ liệu từ nhà cung cấp kết quả chính thức và bản ghi hệ thống nội bộ để phán quyết. Quyết định của rm88 là quyết định cuối cùng. Người chơi có quyền gửi khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố qua email [email protected].

rm88 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt cho người chơi. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố tại trang chi tiết của chương trình đó. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu điều kiện cụ thể trước khi tham gia.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại rm88:

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới;
• Tiền thưởng phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (rollover) trước khi có thể rút ra. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được ghi rõ tại từng chương trình;
• rm88 có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng chương trình;
• Các chương trình khuyến mãi không được phép chuyển nhượng giữa các tài khoản;
• rm88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

rm88 cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực đảm bảo hệ thống hoạt động liên tục và ổn định, nhưng không thể đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát.

rm88 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp từ kết quả cá cược;
• Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả liên quan đến việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ;
• Tổn thất phát sinh do lỗi đường truyền internet, thiết bị của người chơi hoặc các bên cung cấp dịch vụ viễn thông trung gian;
• Hành động của bên thứ ba trái phép truy cập vào tài khoản người chơi do lỗi bảo mật từ phía người chơi.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của rm88 đối với người chơi không vượt quá tổng số dư hiện có trong tài khoản của người chơi đó tại thời điểm xảy ra sự cố.

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (2FA) nếu đã kích hoạt. rm88 khuyến nghị người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt);
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản tốt hơn;
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ rm88;
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung;
• Thông báo ngay cho rm88 nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản.

rm88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi cố ý hoặc vô ý tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Mọi giao dịch được thực hiện từ tài khoản đã đăng nhập hợp lệ đều được coi là giao dịch của chủ tài khoản.

rm88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc gian lận;
• Sử dụng phần mềm gian lận, bot hoặc công cụ trái phép;
• Thực hiện hoặc có dấu hiệu thực hiện hoạt động rửa tiền;
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ rm88;
• Yêu cầu của cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.

Người chơi cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ rm88. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại phải được rút ra hoặc người chơi từ chối số dư đó theo quy trình cụ thể. rm88 có thể giữ lại hồ sơ giao dịch trong vòng 5 năm theo quy định pháp luật về lưu trữ dữ liệu tài chính.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành về cờ bạc và dịch vụ trực tuyến có thẩm quyền đối với hoạt động của rm88. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và rm88, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ khi tranh chấp được ghi nhận.

Nếu thương lượng không thành công, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết bằng phương thức trọng tài thương mại độc lập. Phán quyết của trọng tài là phán quyết cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên. Ngôn ngữ sử dụng trong toàn bộ quá trình giải quyết tranh chấp là tiếng Việt hoặc tiếng Anh tùy theo sự thỏa thuận.

Sự vô hiệu hoặc không thể thực thi của bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này sẽ không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản này hoặc muốn gửi khiếu nại liên quan đến dịch vụ rm88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc;
• Live chat trực tuyến: Hỗ trợ 24/7 ngay trên trang web rm88.tech;
• Thời gian hỗ trợ: Thứ Hai đến Chủ Nhật, 24 giờ mỗi ngày, kể cả ngày lễ.

Khi gửi khiếu nại, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin bao gồm: tên tài khoản, mã giao dịch liên quan (nếu có), mô tả chi tiết vấn đề và tài liệu chứng minh kèm theo. Điều này giúp chúng tôi xử lý khiếu nại của bạn nhanh chóng và chính xác nhất.